Pour faire une demande, cliquer sur le bouton qui se situe en haut à droite de l'écran
puis
Et remplissez les champs du formulaire.
Afin que nous puissions vous dépanner le plus rapidement possible, nous vous invitons à donner un maximum de détails (photo/vidéo).
Une fois le formulaire validé, vous recevrez un mail automatique qui vous donnera un numéro de dossier (si vous ne recevez rien, pensez à regarder vos spams). Ce numéro servira de référence pour tous les échanges futurs. Pour toute relance d’un dossier, ou pour ajouter des commentaires au dossier, il suffira de répondre au mail qui correspond à la demande.
Vous serez informé du suivi du dossier (demandes d’informations complémentaires, demande de retour de pièce défectueuse, envoi de la nouvelle pièce) par mail via support@avranchesautomatic.com
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant Romain du SAV, qui est en charge de cette plateforme et afin qu’il puisse vous guider plus facilement pour votre première demande.